Como podemos ajudar?

Sim. A telemedicina é regulamentada no Brasil pela Resolução CFM nº 2.314/2022 e pela Lei nº 14.510/2022, que autorizam expressamente a emissão de atestados em atendimento a distância. O que dá validade ao documento é a assinatura de um médico com CRM ativo depois de uma avaliação clínica — não o fato de ele ter sido emitido no consultório ou pela internet. O atestado é assinado digitalmente, o que lhe confere presunção de autenticidade pela MP 2.200-2/2001.

O prazo padrão de análise é de cerca de 5 minutos após a confirmação do pagamento, e boa parte dos pedidos sai bem antes disso. Quem precisa com urgência pode contratar a análise prioritária, oferecida depois do pagamento com o valor sempre visível na tela. Desconfie de qualquer site que garanta atestado em minutos: o que existe é uma fila de avaliação médica, e ela depende do volume do momento.

Pelo formulário é possível solicitar de 1 a 15 dias. O número que você pede é uma solicitação, não uma garantia — quem define o período é o médico, conforme o quadro relatado. Afastamentos longos costumam exigir avaliação presencial e, em vínculo CLT acima de 15 dias, a competência passa a ser da perícia do INSS.

O empregador pode conferir a autenticidade do documento e verificar o CRM do médico — e é justamente para isso que cada atestado sai com um código de verificação. O que ele não pode é recusar o documento apenas por ter origem em teleconsulta: não existe base legal para essa recusa. Se ainda assim houver problema, fale com a gente pelo canal de contato que ajudamos com a comprovação.

Não necessariamente. O atendimento é feito por teleconsulta assíncrona: você descreve o quadro no questionário e um médico analisa o relato. Isso é diferente de “atestado sem consulta” — existe avaliação médica, e ela é o que torna o documento válido. Se o médico julgar que o caso precisa de contato direto, ele pode solicitar informações adicionais antes de decidir.

O pagamento é único, por PIX, com confirmação automática — você não precisa enviar comprovante. O valor aparece na tela antes de você confirmar e varia conforme a quantidade de dias solicitada. A tabela completa está na página de preços.

No momento o pagamento é feito apenas por PIX. É o meio que permite confirmação imediata e coloca seu pedido na fila médica sem espera de compensação — boleto levaria de um a três dias úteis só para confirmar, o que não faz sentido para quem precisa do documento agora.

Devolvemos 100% do valor pago, sem taxa, quando o médico conclui que não há indicação clínica para o atestado, quando alguma falha nossa impede a conclusão do atendimento, em caso de cobrança duplicada ou se você desistir antes do início da avaliação. O estorno sai pelo mesmo meio de pagamento em até 7 dias úteis. Detalhes na política de reembolso.